ご依頼の流れ
STEP
1
お問い合わせ・ご相談
まずはお問い合わせフォームまたはお電話から相談を受け付けています。工事内容がはっきりしていなくても問題ありません。気になっている場所や希望している工事の種類をお知らせください。写真を添付いただけると、より正確な案内ができます。スケジュールの希望がある場合は、この時点で共有ください。
STEP
2
現地調査・ヒアリング
担当者が現地へ伺い、状態や寸法、周辺環境を確認します。新築やリノベーションをご希望の場合は、理想のイメージや生活動線、現在の悩みなども詳しく聴き取ります。店舗の場合は業態や営業時間、動線計画などを踏まえ、必要な工事範囲を把握します。
STEP
3
プラン作成・お見積り
現地調査の内容をもとに、必要な工事を整理し、最適なプランを作成します。費用に関する不明点や追加費用が発生する可能性がある部分は、できる限り事前に説明します。仕上がりのイメージが必要な場合は、写真やサンプルを用いてわかりやすく案内します。見積りの内容はお客様のペースで確認いただけます。
STEP
4
ご契約・工事日程の確定
内容と金額に納得いただけましたら契約となります。工事期間や開始日、注意点や支払い方法などを確認し、無理のないスケジュールを調整します。騒音が想定される場合や生活・営業への影響が考えられる場合は、事前に説明し対応策を提示します。
STEP
5
施工開始
自社の職人が安全に配慮しながら施工を進めます。住まいの場合は家具移動などのサポートも対応可能です。店舗や法人案件では、営業時間に合わせた作業時間の調整や、短期間施工の相談にも応じます。工事中の変更や追加の希望がある場合も柔軟に対応します。
STEP
6
完了確認・お引き渡し
工事完了後は、お客様立ち会いのもとで仕上がりを確認していただきます。気になる点や手直しが必要な箇所があれば、その場で対応方針を説明します。問題がなければお引き渡しとなり、工事は完了です。
STEP
7
アフターフォロー
引き渡し後も気になる点が出た場合は気軽に相談いただけます。設備の不具合や追加の工事、経過年数による劣化への対応など、長く安心して使える状態を保つためのフォローを行います。
Q&A
- 小さな工事でも依頼できますか?
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はい。部品交換や建具調整などの小工事も対応しています。気軽にご相談ください。
- 見積りは無料ですか?
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基本的に無料で対応しています。大規模案件で特別な調査が必要な場合は、事前に説明します。
- 工事期間はどれくらいかかりますか?
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工事内容によって異なります。小さな修繕なら数時間、設備交換は1日程度、リノベーションは数週間が目安です。
- 住みながらリフォームできますか?
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工事内容によっては可能です。生活に支障が出る部分は事前に対策を案内します。
- 店舗の夜間工事は対応できますか?
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はい。営業時間に合わせた夜間作業や短期間での対応も相談できます。
- エアコンはメーカー問わず対応できますか?
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多くのメーカーに対応できます。機種によって最適な施工方法をご案内いたします。
- 追加費用は発生しますか?
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当初の見積りから変更がなければ追加はありません。必要な場合は事前にご説明し、ご納得いただいてから施工いたします。
- 工事後の不具合はどうすれば良いですか?
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すぐに連絡ください。状態を確認し迅速に対応させていただきます。
